Comercial Torres SpA
RUT: 78.252.357-0
Dirección: Nueva Providencia 1881, Of. 1201, Providencia, Santiago, Chile
Correo: info.comercial@comercialdetorres.com
Teléfono: +56 9 4590 5872
- Plazo de retracto
Para compras realizadas en nuestro sitio web o por venta a distancia, el cliente puede ejercer su derecho de retracto dentro de 10 días corridos a contar de la fecha de recepción del producto, conforme a la Ley N°19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Condiciones del producto
El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y todos sus accesorios.
Se debe presentar boleta o factura que respalde la compra.
El cliente debe enviar fotografías claras del producto y del empaque para validar el estado antes de la devolución.
- Costos de envío
Por cambio o retracto voluntario: el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.
Por producto defectuoso o envío equivocado: Comercial Torres SpA asume los costos de retiro y reemplazo, siempre que el cliente envíe fotos que acrediten el daño o el error en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
- Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, se realizará el reembolso por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El proceso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.
- Exclusiones
No se aceptan devoluciones de productos usados, incompletos, dañados por mal uso o sin empaque original.
No se aplican garantías ni devoluciones adicionales distintas a las aquí indicadas.
